La mala comunicación nos deshumaniza

La mala comunicación nos deshumaniza
Hoy vivimos en la cúspide de la tecnología, los medios de comunicación nos inculcan grandes cantidades de información, que hacen que tengamos mucha variedad, tanta que al final no sabemos en realidad de lo que nos enteramos. Los medios están tomados por personas que quieren poder, y estos transmiten lo que mas les convenga a los dueños de estos, cambiando así la forma de pensar de las personas a que se dirigen, por lo que van creando un tipo de ambiente que hace que las personas actúen según sus deseos.


A pesar de la gran cantidad de formas de comunicación, hoy en día parece ser que nunca el hombre se ha sentido tan solo, tan inexistencial, triste, sin rumbo. Solo puedo rescatar una parte importante que ha sido vital, gracias a los medios de comunicación, la gran cantidad de organizaciones humanas que han surgido en estos últimos años, que luchan por objetivos comunes, y que se logran dirigir por medio de estos medios de comunicación, por ejemplo los ecologistas como Green Peace, los que luchan por los derechos humanos como Caritas, o incluso las organizaciones religiosas, y otras que son educativas. Claro también hay sus ovejas negras, organizaciones antisociales que logran aumentar su poder por estos medios, a tal punto que pareciera que no tienen límite.

Pero ya en el ámbito personal individual, el hombre de hoy se siente solo, incomprendido, cada día mas enfermo, y ya no solo físicamente, sino que sus enfermedades en la mayoría de los casos son producto de su Psicología, una de la enfermedades que va en crecimiento es la depresión, el estrés, y dolores que hacen que la calidad de vida se venga abajo, y parece se que este tipo de enfermedades vienen paralelamente con la modernidad, las grandes naciones que se desarrollan industrialmente, y aquellas que aspiran a ser mas desarrolladas, también comienzan desde tempranas edades a contagiarse de estos problemas y muchos mas que no hago mención porque ese no es el objetivo de este articulo, pero que de todos modos es innegable o mejor dicho muy difícil de que hoy nadie tenga en cuenta. Producto de todo esto también se ha dado un crecimiento en la tasa de suicidios que ocurren anualmente, y no solo tiene que ver el hecho de que estas enfermedades provoquen malestares a las personas, sino que en conjunto es la misma sociedad la que se enferma, por eso hay tanto divorcio, violencia tanto domestica como social, desintegración familiar y otros tantos conflictos que son el pan nuestro de cada día.

Entonces cabria preguntarse ¿Por qué puede pasar esto?, ¿Dónde esta el error?, ¿Qué estamos haciendo mal? Se suele escuchar constantemente como un gran logro de la humanidad el decir: que vivimos en un mundo globalizado, u otro mejor que he escuchado: ?La aldea global?. Bueno realmente esto es cierto, porque lo que afecte a una nación a miles de kilómetros de la nuestra, nos repercute directa o indirectamente, y principalmente en el área económica, y de este al social, repartiéndose hasta llegar al ser de cada uno. Pero una respuesta a las preguntas que están escritas al inicio de este párrafo, y que será el tema objetivo de este documento, es que los problemas que la humanidad afronta hoy en día son porque nos estamos comunicando mal, que no hemos aprendido a hacerlo bien, que a pesar de los grandes avances científicos y tecnológicos, el no comunicarse bien, ha provocado la mayoría, o porque no, todos los conflictos posibles que el ser humano puede tener. En este sentido, José Luis Cordeiro (1990 en su libro ?Venezuela vs. Benesuela? señala que ?La historia de la humanidad ha sido un proceso largo y complejo a través de muchos miles de años. Dicho proceso no ha sido lineal sino que, por el contrario, ha pasado por grandes revoluciones que han transformado completamente la forma en que los seres humanos se relacionan con el universo, cuya historia es muchísimo más larga.? (Pág.43)

Tomare como ejemplo a costa Rica, un país multicultural, por lo que sirve para generalizar esta problemática; y es que desde que somos pequeños se nos trata como seres pasivos, y en especial a las mujeres ya que estas sufren un poco mas de esta problemática por la cultura del patriarcado, pero que en si mismo tanto hombres y mujeres son tratados bajo esta actitud pasiva, y cuando grandes la sociedad nos exige que seamos personas activas para que tengamos éxito en la vida. Pero nunca se nos enseño, heredo, motivo a saber comunicarnos bien, no es algo que se ponga en práctica en nuestros hogares, y mucho menos fuera de estos, sino que vivimos como en un sálvese quien pueda, el que logra romper con esta cadena, triunfara. Pero es tanto el problema que parece se que comunicarse es malo, produce miedo incluso tanto como el salir a la calle en la oscuridad, miedo al que dirán de lo que expresemos, ya que desde pequeños la sociedad tiende a compararnos con otros, y si no somos como estos pues no servimos y nos da vergüenza incluso hablar y escuchar, generando inseguridad, por lo que solo se nos instruye un pensamiento, al cual hay que seguir, trabajar y trabajar todo el día, realizar lo que se nos enseño y punto, por lo que no desarrollamos el potencial de la comunicación, y consigo una vida sin creatividad, ya que nos cortamos un don muy grande que como humanos tenemos, el Crear; crear desde nuestros propios sentimientos, expresar nuestros pensamientos en aquello que hacemos porque sale desde lo mas profundo de nuestro interior. Y por lo tanto pasamos de ser pequeños dioses a ser hormigas, que solo saben construir hormigueros, seguir el impulso químico de los líderes que gobiernan y se benefician de la servidumbre. Solo los que logran comunicarse bien logran hacer historia, en sus propias vidas y en la de los demás.

Lo interesante es que la mayoría del planeta vive en democracias, donde la libertad de expresión es un derecho inviolable, fundamental. Pero desde el sistema educativo y no solo de este país, se nos enseña a que seamos esponjas que absorben, fotocopiadoras, es decir nos hacen ser pasivos, a que nos acojamos de un plan de estudio ya programado por personas que seguramente no les interesa nada mas que el dinero que reciben por el puesto privilegiado que tienen, pero estos también no saben comunicarse, ya que si lo hicieran tendrían el honor de visualizar una sociedad donde ellos mismos no se convertirían en victimas de los males que hoy por no haber un cambio lo pueden ser. Por lo que la comunicación es jerárquica, del profesor al alumno y este debe limitarse a responder a lo que se tiene programado. Ahora ciertamente hay una hipócrita motivación a que los estudiantes sean activos, pero el problema viene con mas de diez años, desde la escuela, pasando por el colegio, y es en la Universidad que se le pide a los estudiantes que sean activos, pero incluso y es lo mas irónico, que dentro de las organizaciones universitarias hay un clima de mala comunicación, por lo que muchos de los profesores son anticomunicación, y que decir de la administración. Todo un legado, ya que todos han tenido que pasar por el mismo colador. Unos apenas empiezan, otros vamos a medio camino y otros que ya están en la cúspide, y los que ni siquiera entraron al sistema educativo o se retiraron lo heredan por sus familias, o porque la cultura se los inyecta.

En el hogar, los padres dejan en la mayoría de los casos que los maestros y profesores se encarguen de todo lo que tenga que ver con sus hijos, la educación, problemas, moral, valores, sexualidad y otros temas que de Por si no se tratan de la manera correcta, ya que es tipo fotocopia, sin reflexión, sin debate, sin comentarios, sin aclarar las dudas, dudas que no salen del interior de las personas, porque no se les enseño a sacarlas a la luz, o porque cuando lo hacen se les reprimió, por lo que el miedo los invade. En muchos hogares las únicas relaciones interpersonales, si es que se les puede llamar de esa forma, es frente a un televisor. Una vez mas es una comunicación monologa, donde el receptor es totalmente pasivo, no puede expresar su opinión, no puede defender su causa, no se le escuchara de todas formas, no habrá un debate donde pueda defender o compartir su punto de vista, por lo que no lo tomara en cuenta para nada, sino que haga lo que se le dice, ahora si llegara a tratar de realizar una expresión de pensamiento, seria realmente hacia si mismo, y como no producirá resultado reforzarte positivo, sino mas bien negativo, se tendrá que acostumbrar a aceptar lo que se le informo y hacerlo parte de su vida, convirtiéndose en una persona sin criterio propio.

Otro medio de comunicación que invade a la humanidad moderna es el teléfono, tanto el fijo como el móvil, este por lo menos es mas humano, ya que de alguna forma si cumple en ser un medio de uso comunicativo de emisor a receptor, y de receptor al emisor, invirtiéndose el proceso cuando se requiere, pero según los axiomas de la teoría de la comunicación, el ser humano no solo se comunica verbalmente o mejor dicho digitalmente, sino que también lo hace de manera analógica es decir simbólicamente, una vez mas hemos suplantado la forma de comunicarnos bien, por una que es incompleta. Muchas personas se comunican con estos artefactos en mayor porcentaje que en la comunicación cuerpo a cuerpo, por lo que no podrían expresar o más bien se condicionan a esta manera de expresar, por lo que no lograrían disfrutar de una comunicación gratificante, ya que esa parte física, donde no hay miradas, facciones faciales, gestos, y demás símbolos y en especial el calor humano, nos convierten en seres fríos, insensibles, sin compromiso, mentirosos; incapaces de pronunciar sus emociones o peor aún de interpretar los sentimientos de las demás personas, solo podrá captar la realidad por su oído, escuchando una voz que ya sufrió cambios, porque es un parlante electrónico el realmente emite el sonido. Por lo que se crean problemas de comunicación.

La Internet ha ayudado a que podamos expresar nuestras ideas sin frontera alguna, nos facilita el contactar con otra persona de una manera instantánea, ya sea por medio de un correo electrónico, un Chat, Grupos virtuales, donde podemos transmitir no solo frías letras, sino videos, voz y otros datos. Podemos hacer públicos nuestras biografías, historias, opiniones o ideas en paginas Web, y en mucho gratis, a un bajo costo y un fácil acceso. Pero tanta rapidez nos castiga también las relaciones personales, no es lo mismo recibir una carta escrita con puño y letra donde tenemos algo simbólico creado de una persona que refleja incluso su personalidad, a tener un correo electrónico con frías letras escritas en fuente Arial, times New Roman, o cualquier otro formado programado electrónicamente. Este medio tampoco podría suplir de ninguna manera el trato presencial, pues estos medios no logran comunicar de manera eficiente, y lo que hace es convertirse en otro medio más que le sirve al ser humano de escaparse a la triste realidad de no poderse comunicar bien, en lugar de luchar por aprender y poner en practica una gratificante comunicación.

Sin embargo las comunicaciones en el contexto presencial hoy en día en la mayorías de las situaciones tanto en el hogar, trabajo, centros de reuniones, o en la misma calle son ineficientes, están intoxicadas por la contaminación sonica y por el nivel acelerado de vida que llevamos, además que se han creado lugares que están hechos para no poder entablar un dialogo eficiente, el ruido de los autos en los parques, equipos de audio a todo volumen en nuestras residencias, o en los centros de reuniones.

En el ámbito laboral el tiempo es oro, realmente hemos creado un mundo globalizado donde el tiempo es oro, la economía es lo único que importa, y no importa lo que perdamos porque es la riqueza lo que supuestamente hace feliz al hombre, grave error de filosofía, en las empresas dedicar un rato al dialogo entre los compañeros es robarle al crecimiento, es darle poder a la competencia, por lo que hasta el tiempo de comer se debe reducir al máximo posible. En realidad no existen compañeros de trabajo, si no, personas que se encuentran en el mismo lugar simplemente, y si tienen el chance de poder entablar una relación entre compañeros se buscan hacerlo en ambientes que imposibilitan realmente entablar una conversación, como en karaokes, discotecas, estadios de fútbol, en la sala junto al televiso, o lo peor aún, escuchando música cada uno con un Ipod! En realidad este bullicio crea a la vez un silencio en el interior del hombre que pone una barrera a nuestras expresiones, y lo que ese interior pide a gritos es ser escuchado y poder oír al otro para sentirse necesario, pero damos a entender que no necesitamos de esto, que bien que se cumple el primer axioma de la comunicación ?es imposible no comunicar?, lastima que lo utilicemos mal.

Hemos creado en esta aldea global una conciencia de expresar no querer comunicar, aunque hacerlo nos hace sentirnos mal, pues nadie nos escucha, incluso ni nuestra propia conciencia, pero sin duda nosotros también no escuchamos a nadie, ni a nuestra propia conciencia y mucho menos al prójimo, y si no lo hacemos digitalmente (verbalmente), tampoco analógicamente (corporalmente). Nuestra conciencia esta muy distraía en otros asuntos de este acelerado rol de vida que lleva el hombre, y uno mismo se queda fascinado por los atractivos espejismos que el mundo nos ofrece, entonces nos desconectamos,
y al final de la vida ningún ser humano tuvo tiempo ni para si mismo,
nunca llego a conocer la gran persona que era, no tuvo ni comunicación
consigo mismo, no se llego ni a amar, ni amar realmente a nadie.

El ser humano esta hecho para vivir en comunidad, por lo tanto para comunicarse, es un ser expresivo, afectivo, lleno de sentimientos y creatividad, necesita sabe que tiene un valor en la vida, que es una causa que produce efecto, y que necesita de otros, ciertamente es un ser con independencia y libertad para lograr su autorrealización, pero que para llevarla a cabo, tendrá que salir de su propio mundo al mundo de los demás, unir su unicidad con todas las demás unidades para formar un todo, donde cada uno es esencial y no esta por coincidencia, por lo que necesita de relacionarse, pues realmente no podría darle sentido a su vida en la soledad, por lo que desde edades primitivas fue desarrollando el lenguaje, primero el analógico, luego el digital que terminaría con la escritura
donde logro plasmar la historia. Fue evolucionando y creando cada vez
un sistema comunicativo mas complejo, adaptándolo a sus necesidades, pues querían llegar mas y mas lejos, creando las diferentes culturas, ya que se asentaban en comunidades en esos lugares que descubrían, y creaban su propio código de comunicación, que mas tarde se convertirán en lo que hoy conocemos como naciones estado.

Pero hoy la economía ha entrado a invadir todos los ámbitos del hombre, incluso el cortar la comunicación con Dios, si incluso en el ámbito religioso, se cambia la oración que es ese dialogo con Dios que le daba paz, por los problemas del comercio, y esa religiosidad tan innata en el hombre se cambia por un dios que comunicaba, por una religión donde el dinero impulsa nuestras atenciones, dejándonos mudos con las cosas que se pueden comprar.

Hoy en día se trata de unificar el lenguaje por medio de las relaciones internacionales con los medios de comunicación, para que supuestamente nos podamos entender mejor, y así estar mejor y expandir nuestras fronteras, pero sin respetar las culturas, sin escucharlas, sin tomar en cuenta a lo que quieren decir, se impone la cultura que ese idioma trae consigo, pues no hay consenso, no hay dialogo, solo se impone, seamos pasivos ante el, y adaptémonos a la cultura que nos enseña, y si tenemos que vender nuestros legados, pues que mas queda. Es una forma de comunicación donde no hay simetría, es gobernada complementaria al que tiene el poder económico. Una vez mas nos hacen crear una actitud pasiva a la comunicación, talvez nos metemos en la cabeza que no somos tan buenos, que los otros si, que no somos exitosos, que callemos, mejor imitemos, pero el éxito es relativo, el éxito es sentirse bien consigo mismo, según lo que yo sienta, no lo que los demás sientan, pero que ese éxito se forma con los demás, por lo que lo único que se necesita para tener éxito es tener una buena comunicación. Y el problema no tiene estratos sociales, las sociedades postmodernas padecen de la misma situación, como escribí al principio.

Pero que pasara donde la irónica civilización no a llegado, las poblaciones humanas mas alejadas, estas tribus que se encuentran en diferentes partes del mundo, vírgenes aún del encanto del hombre moderno, según lo que hemos visto por los mismos medios de comunicación o por estudios científicos, estas personas tienen relaciones familiares muy fuertes, y conviven entre si, conservan sus legados, su identidad, parecen ser muy felices. Estas tribus comparten mucho tiempo en relaciones personales cuerpo a cuerpo, dialogan lo sucedido en el día, se cuentan los problemas, los estados de animo, lo aprendido, lo que sienten, de su convivencia con los demás, las alegrías, y lo que descubren, reflexionan lo sucedido y crean sus teorías, que se transforman en creencias que hacen unión y asombro entre ellos que en ocasiones terminan en grandes celebraciones.

Cada cultura es diferente, y cada una tiene su herencia, por lo que si es inevitable construir esta ?aldea global?, que la hagamos enfocada no en la economía, sino en las relaciones humanas, debemos de aprender lo positivo de cada cultura, que nos ayude a fomentar las mejores relaciones sociales, escuchando cada nación, en un dialogo permanente, y con los conocimientos en comunicación que hoy existen aplicarlos, cambiar los paradigmas y concienciar a todas las clases sociales de la realidad en que vivimos, ya que de nada vale millones de valores en los bancos, y una humanidad que se desintegra sin poder utilizarlos. La misma naturaleza trata de despertar de esa pasividad en que se encuentra el hombre, de ese estado hipnótico materialista, para que despertemos esa creatividad que hay dentro de nosotros, y la manera en que se despierta es comunicándonos bien, con familias que dialogan, profesionales que dialogan, que logren llegar al gobierno no a sacar provecho, sino a dialogar con el pueblo, y con el mundo.

Retomando a Costa Rica que representa muy bien ha este mundo, y eso que se tiene como eslogan ?dialogando se entiende la gente?, muy usado por el gobierno para evitar los conflictos, pero que por falta de buena comunicación se dura meses o quizás años para arreglar un simple hueco en una carretera. En este país la gran mayoría de las personas están bajo este terrible flagelo, y es tanto que cuando un costarricense sobresale en algo, causa un impacto que debe alegrar a todos, para que por lo menos por medio de este se cumpla lo que no se deja salir por miedo o vergüenza, o por no saber sacarlo. Y es tanto que alguno que otro que llega a desarrollar potencialidades y experiencias grandiosas puede llegar a frustrarse por querer compartirlas, porque encontrara a sus semejantes sin disponibilidad para darle cabida, ya que no quieren escuchar, o porque sus intereses están enfocados datos sin ningún valor constructivo activo para la sociedad, por lo que tendrá que salir solo, guardarse aquello para si solo, o pocos serán los que tengan la dicha de conocerle, y este pudo tal vez haberles sido de mucha ayuda a todos aquellos a los que intento comunicarse y aún sabiendo bien como hacerlo, pero que los otros no saben todavía, porque están atrapados por la pasividad, por la hipnosis de la información sin sentido, no pueden pensar positivamente, y su mundo es una fantasía, un caos, una especie de autómatas.

El lograr hacer comunicaciones gratificantes es un deber y derecho que cada uno de nosotros debemos de tomar conciencia, y comenzar hoy mismo, aprendiendo, buscando ayuda profesional si es necesario, pero sobre todo hacer el intento, en nuestras casas, con nuestros amigos, con nuestros vecinos, con aquella persona que queremos, poco a poco, informándonos bien, desarrollando las habilidades sociales, educándonos en asertividad, siendo ejemplos para motivar a otros, para que estos tomen también la iniciativa. Exigiendo un cambio al sistema educativo, una mayor participación de las organizaciones publicas y privadas, crear una identidad nacional que de seguridad. Aplicar los conocimientos que hay sobre la buena comunicación a las nuevas generaciones, ya que nosotros debemos más bien ser la parte práctica, y ser los que impulsen a las generaciones mayores a despertar de su pasividad.

Como ejemplo, uno de los conocimientos
nuevos y revolucionarios son las técnicas de Programación
neurolinguistica. La PNL (programación neurolingüística) nos propone un
modelo de comunicación basado en estudios acerca de cómo actuamos, pensamos y sentimos con la finalidad de hallar patrones para mejorar la comunicación. La PNL se origina en la década del 70 en la Universidad de California, en Santa Cruz, EEUU, donde Richard Bandler (matemático, psicólogo y experto en informática) y John Grinder (lingüista) estudiaron los patrones de conducta de los seres humanos y desarrollaron modelos y técnicas que explican la magia y la ilusión del comportamiento y la comunicación humana. Para ello estudiaron el trabajo desarrollado por diferentes profesionales; terapeutas como Fritz Perl, Virginia Satir y Milton Erickson y averiguaron como utilizaban las asociaciones positivas, las meteforas y la compenetración (rapport) en su conducta y lenguaje; lingüistas como Alfred Korzybski y Noam Chomsky, gracias a lo cual aprendieron los fundamentos de las presuposiciones y los patrones del lenguaje; y otros profesionales relevantes como el antropólogo Gregory Bateson y el psicoanalista Paul Watzlawick. El vocablo neuro hace referencia a que la acción o la conducta es el resultado de la actividad neurológica. La palabra lingüística refiere a que la actividad neurológica y la organización de las estrategias operativas se exteriorizan a través de la comunicación en general y del lenguaje en particular.

Estas técnicas para lograr una mejor comunicación se le deberían dar mucha énfasis en el sistema educativo para así despertar y lograr ser emprendedores en la comunicación, hay mas técnicas, estudios y descubrimientos científicos que si hoy en lugar de sumergirnos en la mediocridad los tomáramos en cuenta podríamos desarrollar esas capacidades comunicativas que cada ser humano tiene, pero que en muchos casos están dormidas.

Y sobre todo que los medios de comunicación no deben ser el fin, sino herramientas que faciliten la comunicación, para que las relaciones cuerpo a cuerpo se lleven a cabo, así el calor humano reemplace el frío vació que deja la mala comunicación en que vivimos hoy, para que seamos activos, sin miedo a expresar, buenos escuchando, comprender el leguaje digital y analógico para ser asertivos en nuestras relaciones sociales y familiares, que al fin y al cabo fortalecen y enriquecen la propia personalidad de cada uno. Si seguimos viviendo en una civilización que no sabe comunicarse bien a pesar del gran conocimiento y medios que se tienen, que sin querer crea a un ambiente de soledad, hace que se pierda el sentido de la vida, el buscar la autorrealización, la felicidad. Porque la felicidad real es el amor, y para producir amor hay que comunicarse bien. Y una humanidad sin amor esta condenada a su propia extinción. Dios es amor.
Cristian Cruz http://www.sappiens.com/